船内のバリアフリー・車椅子・乳幼児連れの対応(長距離フェリー7社)

会社ごとに、バリアフリー客室の有無、車椅子の貸出、乗下船の手伝いの申し出方がわかります。

結論

  1. バリアフリー客室の記載があるのは、4社。さんふらわあ(大阪~志布志)・宮崎カーフェリー・阪九フェリー(泉大津)・オーシャン東九フェリーの公式ページに、バリアフリーの客室の記載があります。
  2. 名門大洋フェリーは、車椅子のまま乗船できる一方で客室に注意が要る。ターミナルと船内に貸出用の車いすがあり、車椅子のまま乗れます。ただしコンフォート・エコノミー以外の客室は完全なバリアフリーではなく、付添人との乗船をすすめています。
  3. 食事・入浴の介助は、確認した3社とも頼めない。さんふらわあ・名門大洋・阪九は、食事・お手洗い・入浴の介助ができないと案内しています。乗下船のお手伝いは、予約のときに申し出ます。

割引を探す人へ: 障がい者手帳の割引は障がい者の割引(5社)、高齢者は高齢者の割引(2社)、学生は学生割引(6社)、乳幼児・子どもの運賃は子どもの運賃の比較で見られます。

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バリアフリー客室・車椅子・乳幼児連れの対応(会社別、公式ページから)

客室や設備は船ごとに違うため、乗る船と日付は予約の前に公式で確かめてください。

さんふらわあ(関西~九州)の乗下船と車いす

乗下船のお手伝い
乗下船のお手伝いは、ご予約時に申し出る。当日は出港の90分前までにのりばで手続きし、障がい者手帳か「ミライロID」の画面を見せる
事前に問い合わせる人
1人乗船で車椅子を使う人(乗下船の手伝いを希望)・ストレッチャー・酸素ボンベなどの医療機器を使う人は、事前に予約センターへ問い合わせる
車いすの貸出
各港と船内に貸出用の車いすがある。台数に限りがあり、予約は受け付けない
補助犬
盲導犬・聴導犬・介助犬は、船内に無料で連れて入れる。予約時に申し出て、認定証(使用者証)を持参する
聴覚のサポート
聴覚に障がいのある人向けに、スタッフの到着を光で知らせる「フラッシュチャイム」を貸し出す
公式ページの原文(11か所)
  • 「乗下船時のお手伝いが必要なお客様は、ご予約時にお気軽にお申しつけください。」
  • 「お手伝いを必要とされるお客さまは、ご乗船当日、出港の90分前までにのりばにお越しいただき、ご乗船のお手続きをお済ませください。」
  • 「必ず障がい者手帳等や障がい者手帳アプリ「ミライロID」の手帳情報画面をご提示ください。」
  • 「次のお客さまは、必ず事前に予約センターまでお問い合わせください。」
  • 「■おひとりのご乗船で車椅子を使用されるお客さま。(乗下船のお手伝いを希望されるお客さま)」
  • 「■ストレッチャーを使用されるお客さま。」
  • 「■酸素ボンベやその他医療機器を使用されるお客さま。」
  • 「各港及び船内には貸し出し用の車いすをご準備しています。(車椅子の台数には限りがございます。ご予約は承っておりません。)」
  • 「身体障害者補助犬法に定められた、盲導犬・聴導犬・介助犬と同伴希望をされるお客さまは船内に無料でお連れいただけます。」
  • 「補助犬同伴を希望されるお客さまは、ご予約時にお申しつけください。」
  • 「スタッフの到着を「光」でお客様にお知らせする「フラッシュチャイム」をお貸出しいたして」

公式ページ。

さんふらわあ(関西~九州)の客室と赤ちゃん向けの部屋

バリアフリー客室(大阪~志布志)
大阪~志布志のバリアフリー客室は、スイートバリアフリー(4名定員・バルコニーなし)2室とツーリスト(バリアフリー)2室
客室の入口の幅
さつま・きりしま(大阪~志布志)のバリアフリー客室の入口の幅は、スイートバリアフリー80cm・スーペリアバリアフリー90cm・ツーリストバリアフリー90cm
ベビーケアルーム(大阪~別府)
大阪~別府は7階後方に「ベビーケアルーム」があり、おむつ交換スペース・授乳室・給湯器がある。大阪~志布志は7階ツーリスト船室後方の「ベビールーム」に同じ設備がある
ベビールーム(大阪~志布志)
大阪~志布志(さつま・きりしま)は7階ツーリスト船室後方の「ベビールーム」に、おむつ交換スペース・授乳室・給湯器がある
公式ページの原文(11か所)
  • 「スイートバリアフリー(4名様定員・バルコニーなし)(2室)」
  • 「ツーリスト(バリアフリー)(2室)」
  • 「さんふらわあさつま・きりしま」
  • 「スイートバリアフリー80cm」
  • 「スーぺリアバリアフリー90cm」
  • 「ツーリストバリアフリー90cm」
  • 「ベビーケアルーム」
  • 「場所:7階後方」
  • 「室内には、赤ちゃんのおむつ交換スペースと授乳室を設けております。また、給湯器のご用意もしております。」
  • 「場所…7階ツーリスト船室後方」
  • 「室内には、赤ちゃんのおむつ交換スペースと授乳室を設けております。また、給湯器のご用意もしております。」

公式ページ(1)/公式ページ(2)/公式ページ(3)/公式ページ(4)。

さんふらわあ(大洗~苫小牧)

乗船のお手伝い
大洗~苫小牧は、乗船の際にお手伝いが必要なら窓口で相談する
公式ページの原文(1か所)
  • 「乗船の際、お手伝いが必要なお客様はご相談ください。」

公式ページ。

名門大洋フェリー

車いす・ターミナル
ターミナルと船内に貸出用の車いすがある。ターミナル内はバリアフリーで、車椅子のまま乗船できる(エレベーター・スロープ・多目的トイレ)
客室
船内のコンフォート・エコノミーを除く各船室は完全なバリアフリー対応ではない。ドア幅の広い船室はあるが、室内の段差など移動が困難な所があるため、付添人との乗船をすすめている
多目的トイレ
フェリーきょうと・フェリーふくおかはコンフォート(F01・F02)、フェリーおおさかⅡ・フェリーきたきゅうしゅうⅡはエコノミー(C01・C02)に、シャワー設備・オストメイト対応のバリアフリートイレ(多目的トイレ)がある
お手伝い・介助
乗下船のお手伝いは予約センターに問い合わせる。食事・お手洗い・入浴の介助はできないため、介助が必要な人は付添の方と乗る。聴覚に不自由な人にはフラッシュチャイムを船内案内所で貸し出す
赤ちゃん向け
レストランにバンボ・ベビーチェア、浴室にベビーバスチェア(24ヶ月頃まで)を用意している。パウダールーム・授乳室もある
公式ページの原文(13か所)
  • 「ターミナル及び船内には貸出用の車いすをご準備しております。ターミナル内はバリアフリーのため、車椅子のままフェリーにご乗船いただけます。(エレベーター・スロープ・多目的トイレ設置)」
  • 「ただし、船内のコンフォート・エコノミーを除く各船室は完全なバリアフリー対応ではございません。」
  • 「付添人の方とご乗船いただくことをおすすめしております。」
  • 「コンフォート(船室名:F01・F02)」
  • 「バリアフリートイレ(シャワー設備あり・オストメイト対応)」
  • 「エコノミー(船室名:C01・C02)」
  • 「多目的トイレ(シャワー設備あり・オストメイト対応)」
  • 「乗下船のお手伝いをご希望のお客様は弊社予約センターまでお問い合わせください。」
  • 「介助が必要なお客さまは、付添の方の同伴をお願いいたします。」
  • 「耳が不自由なお客様に、緊急時に光でお知らせをする「フラッシュチャイム」を船内案内所で貸出しています。」
  • 「※バンボ・ベビーチェアをご用意しております。ご利用の際は、スタッフまでお気軽にお申し付けください。」
  • 「紳士・婦人用浴室ともにベビーバスチェアをご用意しております。24ヶ月頃までのお子様にお使いいただけます。」
  • 「パウダールーム・授乳室」

公式ページ(1)/公式ページ(2)。

宮崎カーフェリー

乗下船のお手伝い
車いすの人や乗下船のお手伝いが必要な人は、予約のときに申し出て、出航の90分前までに乗船手続きをする
バリアフリー客室
客室にバリアフリールーム(プレミアムバリアフリー・全2室)がある
ツーリスト(相部屋)
ツーリスト(1室15名の相部屋)は、広間の入口横に車椅子を停める専用スペースがある
公式ページの原文(3か所)
  • 「車いすをご利用のお客様、乗下船の際にお手伝いを必要とされるお客様は、ご予約の際にお申し出ください。また、出航の90分前までにお越しいただき乗船手続きをお済ませください。」
  • 「プレミアムバリアフリー(全2室)」
  • 「車いすご利用のお客様は、広間の入口横に専用スペースがございますので、そちらに車椅子をお停めいただくようお願いいたします。」

公式ページ(1)/公式ページ(2)/公式ページ(3)。

阪九フェリー(泉大津~新門司)

バリアフリー客室
泉大津航路にデラックス洋室バリアフリー(2名・2室、15㎡、ベッド幅100cm)とスタンダード和室(バリアフリーあり)がある
バリアフリー客室の注意
デラックス洋室2人部屋のバリアフリー対応の客室は移動制約者向けで、安全のため自動ドアがゆっくり開閉する
介助・事前の相談
食事・化粧室・入浴の介助はできないため、介助が必要な人は付添の方と乗る。1人乗船で車椅子を使う人、ストレッチャー・酸素ボンベなどを使う人はあらかじめ相談が必要
泉大津ターミナル
泉大津のターミナルに、バリアフリー化粧室(1階・2階の2ヶ所)、エレベーター、授乳室(おむつ交換室・1階)がある
公式ページの原文(12か所)
  • 「デラックス洋室 バリアフリー」
  • 「定員・部屋数:2名・2室」
  • 「広さ:15㎡」
  • 「ベッド幅:100×200(cm)」
  • 「スタンダード和室(バリアフリーあり)」
  • 「注1)デラックス洋室2人部屋は、バリアフリー対応の客室がございます。このお部屋は移動制約者向けのお部屋となっており、安全の為、自動ドアはゆっくり開閉いたします。」
  • 「介助が必要なお客様は、付添の方の同伴をお願い致します。」
  • 「お一人のご乗船で車椅子を使用されるお客様。(乗下船のお手伝いをご希望のお客様)」
  • 「ストレッチャーを使用されるお客様。」
  • 「酸素ボンベやその他医療機器を使用されるお客様。」
  • 「バリアフリー化粧室(男女兼用)2ヶ所(1F・2F)」
  • 「授乳室(おむつ交換室)1ヶ所(1F)」

公式ページ(1)/公式ページ(2)/公式ページ(3)/公式ページ(4)。

オーシャン東九フェリー

バリアフリールーム
バリアフリールームは完全個室で窓がない。段差をなくし、ローハイトベッド2つ(200cm×80cm)。約6.2㎡で、専用の浴室とトイレが隣接する(利用者同士で共用)
公式ページの原文(6か所)
  • 「【完全個室】定員に満たない場合も、他のお客様と相部屋になりません。」
  • 「【※お部屋に窓は、ございませんので海は見えません】」
  • 「段差をなくしたお部屋となっており、ローハイトベットが2つございます。」
  • 「また、バリアフリールームをご利用の方専用の、浴室とトイレが隣接しています。(バリアフリールームをご利用の方同士は、共用となります。)」
  • 「部屋の広さ:約6.2㎡(約3.5畳)」
  • 「ベットのサイズ:200cm×80cm」

公式ページ。

太平洋フェリー

ストレッチャー・医療器具
ストレッチャーの利用や医療器具の持ち込みは、船内の受け入れ準備のため電話で予約する
公式ページの原文(1か所)
  • 「ストレッチャーの利用や医療器具をお持ち込みされる方は、船内受け入れ準備のためお電話にてご予約をお願いします。」

公式ページ。

新日本海フェリー

付添人・書類が要る人
妊娠中の人、重症病者、視覚障害者、単独歩行が困難な人は、付添人か書類が必要になることがあるため、予約のときに申し出る
公式ページの原文(1か所)
  • 「※妊娠中、また重症病者・視覚障害者・単独歩行が困難な方は、付添人あるいは書類が必要となる場合がありますので、ご予約の際にお申し出ください。」

公式ページ。

東京九州フェリーは、確認した公式ページに車椅子・バリアフリー客室の記載を見つけられませんでした。必要な場合は、予約の前に東京九州フェリーの公式ページや電話で確かめてください。太平洋フェリー・新日本海フェリー・オーシャン東九フェリー・宮崎カーフェリーも、上のカードにない項目は公式で確認してください。

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フェリーの予約は、各フェリー会社の公式サイトで行ってください。

バリアフリー・乳幼児連れのよくある質問

車椅子はフェリーの船内で借りられますか?

さんふらわあは各港と船内に貸出用の車いすがありますが、台数に限りがあり予約は受け付けません。名門大洋フェリーもターミナルと船内に貸出用があります。ほかの会社は、確認した公式ページに貸出の記載がありませんでした。

食事や入浴の介助はしてもらえますか?

さんふらわあ・名門大洋フェリー・阪九フェリーは、食事・お手洗い・入浴の介助ができないと案内しています。介助が必要な人は付添の方と乗ります。乗下船のお手伝いは、予約のときに申し出ます。

赤ちゃん連れで使える設備はありますか?

さんふらわあの関西~九州の船には、おむつ交換スペースと授乳室のある部屋があります。名門大洋フェリーはレストランのベビーチェアと浴室のベビーバスチェアを用意しています。阪九フェリーは泉大津のターミナルに授乳室があります。

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