乗船券の日程・便の変更の比較（無料の回数・手数料、6社）

乗船日や便を変えるときの無料の回数が会社別にわかります。キャンセル料は取消の手数料へ。

結論

  1. 変更が無料なのは、阪九・さんふらわあ（大洗～苫小牧）が1回まで。太平洋フェリーは、差額で払戻しが出る変更の1回目が手数料無料。さんふらわあ（関西～九州）は電話予約なら乗船まで無料です。2回目以降は、手数料がかかるか、取り消して取り直す扱いになります。
  2. 変更そのものができない会社もある。オーシャン東九フェリーは、WEB予約の内容の変更ができず、キャンセルして取り直します。
  3. 支払い方法で、変更の手順が変わる。コンビニ払いの名門大洋フェリーは入金の確認が先で、金額が減ると銀行口座への返金（振込手数料550円）になります。

見たいところ

会社別の変更の扱いよくある質問

年末年始に乗る人は、年末年始の運賃区分と、冬の欠航・運休のときの払戻しもあわせて見てください。

会社別の乗船券の変更の扱い

阪九フェリー

乗船日・便
乗船日・便の変更は、電話予約は電話で、インターネット予約はマイページで行い、1回に限り無料。2回目以降はキャンセル後の新規予約となり、クレジット決済や券購入後の場合は別途手数料がかかる。変更のとき、カード決済の人はカード番号を入れ直す
公式ページの原文（5か所）
  • 「電話予約の方は電話にて承ります。」
  • 「インターネット予約の方は、マイページからご変更ください。」
  • 「乗船日・便の変更は、1回に限り無料です。」
  • 「2回目以降の変更はキャンセル後、新規予約となりますのでクレジット決済や券購入後の場合、別途手数料をいただきます。」
  • 「変更の際、カード決済されている方は再度カード番号入力が必要です。」

公式ページ。

オーシャン東九フェリー

WEB予約
WEB予約の内容は変更できず、予約をキャンセルして取り直す。事前決済済みなら、キャンセルで決済額もキャンセルされ、取り直したときにもう一度事前決済する
公式ページの原文（4か所）
  • 「予約の変更はできかねます。」
  • 「予約をキャンセルして、予約の取り直しをお願いいたします。」
  • 「事前決済がお済の場合は、予約をキャンセルすることにより、決済額もキャンセルされます。」
  • 「予約を取り直した際は、もう一度事前決済のお手続きをお願いいたします。」

公式ページ。

商船三井さんふらわあ（関西～九州）

電話・インターネット
電話予約は乗船まで無料で変更できる。インターネット予約は、利用区間・乗船日・等級・人数・車両台数に限り、1回目はインターネットで変更でき、2回目以降は予約センターに問い合わせる
公式ページの原文（3か所）
  • 「電話予約：乗船まで無料で変更いただけます。」
  • 「インターネット予約：ご利用区間、乗船日、等級、人数、車両台数に限り、1回目はインターネットで変更可能です。」
  • 「2回目以降は予約センターにお問い合わせください。」

公式ページ。

商船三井さんふらわあ（大洗～苫小牧）

回数・取消手数料
予約の変更は1回まで無料。2回目以降の変更はできず、いったん取り消して予約を取り直す。そのとき取消手数料がかかり、ペットや食事の利用内容の変更も対象になる
公式ページの原文（3か所）
  • 「ご予約の変更は、1回まで無料で承ります。」
  • 「2回目以降の変更はできませんので一度予約をお取り消しの上、再度ご予約をお取りください。」
  • 「取消手数料が発生いたしますがご了承ください（ペットやお食事などのご利用内容変更も対象となります）。」

公式ページ。

名門大洋フェリー

カード・コンビニ
クレジットカード払いの変更は、変更前の決済データを取り消し、変更後の決済データを新たに登録する。乗船料が変わるときだけ、前回のカードか別のカードを選ぶ。コンビニ払いは、入金が確認できるまで予約を変更できない。変更で金額が減るときは、返金先の銀行口座を指定し、返金には振込手数料（予約1件につき550円）がかかる
公式ページの原文（5か所）
  • 「乗船料の変動がある場合のみ、前回（予約・変更時）のクレジットカードまたは別のクレジットカード決済かご選択いただきます。」
  • 「変更前の決済データを取り消したうえ、変更後の決済データを新たに登録します。」
  • 「システム上、登録・変更時の入金の確認ができるまで、ご予約の変更はできません。」
  • 「変更時、返金先の銀行口座（普通預金口座）をご指定いただきます。」
  • 「返金には振込手数料（予約1件につき550円）を申し受けます。」

公式ページ。

太平洋フェリー

空席・差額の精算
一部の割引プランを除き、変更したい便に空席があるときに限り変更できる。差額で払戻しが出るとき、1回目の変更は手数料無料で、2回目以降は規定の手数料がかかる。クレジットカード払いは、変更前の金額が払い戻され、変更後の金額で新たに決済される。コンビニ・ペイジー対応ATMで払った場合は、安くなったら乗船手続きの窓口で払い戻し、高くなったら窓口で差額を払う
公式ページの原文（5か所）
  • 「変更したい便に空席がある場合に限り承ります。」
  • 「1回目の変更は手数料無料で承りますが、2回目以降の変更については規定の手数料」
  • 「変更前の金額は払戻され、変更後の金額で新たに決済されます。」
  • 「乗船手続きの際に、窓口にて払い戻しいたします。」
  • 「乗船手続きの際に、窓口にて差額分をお支払いください。」

公式ページ（1）／公式ページ（2）。

（各社の公式ページの原文）。東京九州フェリー・新日本海フェリー・宮崎カーフェリーは、取得した公式ページの本文に変更の記載がなく、載せていません（変更できないという意味ではありません）。無料の範囲、割引プランごとの例外、期限は乗船日や予約の種類で変わるため、各社の予約画面で確かめてください。取り消すときの手数料は予約の開始日と取消の手数料、欠航のときは欠航・運休のときの払戻しにまとめています。

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フェリーの予約は、各フェリー会社の公式サイトで行ってください。

乗船券の変更のよくある質問

フェリーの乗船日や便は、何回まで無料で変えられますか？

阪九フェリーとさんふらわあ（大洗～苫小牧）は、変更が1回まで無料です。太平洋フェリーは、差額で払戻しが出る変更の1回目が手数料無料です。さんふらわあ（関西～九州）は、電話予約なら乗船まで無料で、インターネット予約は1回目だけインターネットで変更できます。

予約を変更できない会社はありますか？

オーシャン東九フェリーは、WEB予約の内容の変更はできず、予約をキャンセルして取り直します。さんふらわあ（大洗～苫小牧）も、2回目以降はいったん取り消して取り直す案内です。

コンビニで払った予約も変更できますか？

名門大洋フェリーは、入金が確認できるまで変更できません。太平洋フェリーは、変更で運賃が変わった分を、乗船手続きの窓口で払い戻すか、差額を払います。

変更で金額が減ったとき、返金はどうなりますか？

太平洋フェリーのクレジットカード払いは、変更前の金額が払い戻され、変更後の金額で新たに決済されます。名門大洋フェリーのコンビニ払いは、返金先の銀行口座を指定し、振込手数料が予約1件につき550円かかります。

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